支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月23日

本ポリシーの適用範囲と対象サービス

breakingnuz.orgが運営する高齢者および年金受給者向けウェブサイトでは、イベント参加、アクティビティ予約、記事閲覧のための有料サブスクリプション、ニュース配信サービスなど各種有料サービスを提供しています。本支払いおよび返金ポリシーは、これらのサービスを利用する日本在住の利用者すべてに適用されます。対象となるサービスには、オンラインイベントの参加料、定期購読、特別記事へのアクセス権が含まれ、利用者は本ポリシーを理解した上でサービスを利用するものとします。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示され、消費税が別途加算されます。表示価格には税金が含まれていない場合があり、購入手続きの最終確認画面で税込総額が明示されます。送金手数料や為替手数料が発生する海外からの支払いについては利用者負担となります。プロモーション価格は期間限定であり、終了後は通常価格が適用されます。追加料金が発生する場合は事前に通知し、利用者の同意を得た場合のみ課金します。

利用可能な支払い方法、承認およびセキュリティ

クレジットカード、銀行振込、電子マネー、コンビニ払いなど日本国内で一般的な方法に対応しています。支払い承認は即時に行われ、カード情報はPCI DSS準拠の安全な決済代行会社を通じて処理されます。breakingnuz.orgは直接カード情報を保持せず、セキュリティを確保しています。不正利用が疑われる場合は支払いを保留し、利用者に確認を求めます。

注文確認、契約成立のタイミング

注文完了後、登録メールアドレスに確認通知が送信されます。契約は支払いが完了し、サービス利用権が付与された時点で成立します。イベント参加の場合、予約確定メール到着をもって契約成立とみなします。利用者は確認通知を受領後、内容に誤りがないか速やかに確認してください。

キャンセル権および適用期間

日本消費者契約法に基づき、クーリングオフ期間が適用されるサービスについては契約日から8日間以内に書面または所定の方法でキャンセル可能です。ただし、デジタルコンテンツのダウンロード開始後やイベント当日を過ぎた場合はキャンセル権が失われます。定期購読は次回更新日の前日までに解約手続きが必要です。

返金対象、除外事項および非返金項目

サービス未提供、システム障害による利用不能の場合に返金対象となります。利用者都合によるキャンセル、コンテンツの閲覧済み部分、プロモーション特典は返金対象外です。イベント欠席や部分利用についても返金されません。サブスクリプションの途中解約は残り期間分の返金を行いません。

返金請求の手順と必要情報

返金を希望する場合、[email protected]または+81558793172まで連絡し、注文番号、利用者氏名、連絡先、返金理由を明記してください。申請はサービス利用後30日以内に行う必要があります。必要書類として領収書や確認メールのコピーを求められる場合があります。

審査、承認、却下および通知

申請受領後、breakingnuz.orgは内容を審査し、10営業日以内に結果を通知します。承認された場合は返金手続きを開始し、却下の場合は理由を説明します。審査基準は本ポリシーおよび関連法令に基づきます。

返金方法、処理時間および到着時期

返金は元の支払い方法へ行われ、処理には5から15営業日を要します。銀行振込の場合は追加で数日かかる可能性があります。資金到着は金融機関の処理により異なりますが、通常2週間以内に完了します。

デジタルコンテンツ、サブスクリプションおよびプロモーションの特例

ダウンロード済み記事や動画は返品不可です。サブスクリプション解約は即時反映され、次回請求から停止します。初回割引キャンペーン利用者は契約期間中の解約で割引相当額を差し引いた額が返金されます。

支払い失敗、重複請求、チャージバックおよび不正利用

支払い失敗時は再試行または別方法を案内します。重複請求が判明した場合は速やかに訂正します。チャージバック発生時は調査を行い、利用者に協力要請します。不正利用が確認された場合、サービス利用を停止し、法的措置を検討します。

日本における強制的な消費者権利

本ポリシーは消費者契約法、特定商取引法および民法の強行規定を侵害しません。利用者はこれらの権利を放棄させられることはなく、紛争時は日本国内の裁判所が管轄します。クーリングオフや損害賠償請求権は常に保持されます。

連絡先、ポリシー変更および最終更新

ご質問は[email protected]、+81558793172または〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上586-4までお問い合わせください。本ポリシーは必要に応じて変更され、変更時はサイト上で告知します。最新版は本ページで確認してください。継続利用は変更への同意とみなされます。